Flore Flipo est coach en tunnel de vente.
Elle apprend aux entrepreneurs à créer une stratégie d’acquisition de prospects et de conversion en clients, tout en automatisant un maximum le processus.
Sa mission est d’apprendre, de guider, et de former les entrepreneurs, les solopreneurs, les formateurs et les prestataires de services pour qu’ils deviennent, à leur tour, de véritables experts du tunnel de vente.
Alors, êtes-vous prêts à découvrir le secret de la réussite du tunnel de vente ?
Sommaire
Mais c’est quoi un tunnel de vente ?
Ne vous laissez pas intimider par ce terme car il s’agit d’un outil puissant qui pourrait bien vous aider à augmenter vos ventes de manière automatisée !
Contrairement à ce que son nom peut laisser penser, il ne s’agit pas d’un labyrinthe compliqué, mais plutôt d’un entonnoir qui guide vos prospects vers l’achat.
Voyez-le comme une recette de cuisine : vous mélangez les ingrédients étape par étape pour obtenir un délicieux gâteau. De la même manière, le tunnel de vente vous aide à suivre des étapes précises pour convertir vos visiteurs en clients satisfaits.
L’objectif principal d’un tunnel de vente est de créer une stratégie d’acquisition de prospects et de conversion en clients de manière automatisée. Vous pouvez commencer par attirer des visiteurs grâce à des canaux d’acquisition tels que les réseaux sociaux, les blogs ou les podcasts. Ensuite, vous pouvez proposer un contenu gratuit, appelé « lead magnet », pour élever le niveau de confiance de vos prospects et les inciter à vous donner leurs coordonnées. À partir de là, vous pouvez mettre en place une séquence d’e-mails de bienvenue pour continuer à les accompagner et les convaincre de passer à l’action.
Un tunnel de vente peut être composé de différentes étapes en fonction de votre cible et de vos objectifs.
Vous pouvez inclure une page de vente pour présenter votre offre de manière persuasive, un calendrier en ligne pour permettre à vos prospects de prendre rendez-vous avec vous, ou encore des chatbots pour les guider dans leur parcours d’achat. L’important est de créer un parcours fluide et cohérent qui correspond à vos valeurs et à celles de votre audience.
Pour mesurer l’efficacité de votre tunnel de vente, vous pouvez analyser plusieurs indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de conversion entre chaque étape, le taux d’ouverture et de réactivité de vos e-mails, ainsi que le nombre de ventes réalisées.
Cependant, il est préférable de ne pas se focaliser quotidiennement sur ces chiffres.
Pourquoi ? Car les résultats peuvent prendre du temps.
L’idéal est de réaliser un point mensuel et d’ajuster la stratégie si nécessaire.
Comment définir les étapes de son tunnel de vente ?
Il existe plusieurs étapes essentielles pour développer efficacement votre présence en ligne. Mais avant tout, il est important de comprendre que les visiteurs de votre site web et votre audience sur les réseaux sociaux, ne vous appartiennent pas.
Il est possible que votre compte soit supprimé ou que votre site web soit hacker.
C’est pourquoi le premier conseil de Flore est de construire une base de prospects solide.
La première étape consiste donc à attirer des visiteurs sur votre site web et à les convertir en prospects qualifiés en les incitant à télécharger un contenu gratuit ou à s’inscrire à votre newsletter.
Les quiz interactifs et les vidéos sont de puissants lead magnets !
Et si vous manquez d’idée, posez-vous les questions suivantes : « quels types de contenus ma cible préfère-t-elle consommer ? » et « qu’est-ce que j’aime créer moi-même ? ».
Il est indispensable que ces deux éléments s’harmonisent. Si votre votre audience aime les vidéos, mais que vous détestez vous filmer, ça ne va pas matcher ! Il est donc important de trouver un équilibre entre les envies de votre audience et vos propres freins.
Mais si vous trouvez le bon lead magnet, votre base de prospects sera une ressource précieuse pour la suite de votre activité.
Il est important de souligner qu’il n’est en aucun cas recommandé de spammer vos abonnés. Une approche plus efficace consiste à fournir du contenu de qualité et personnalisé à votre audience, en fonction de leurs besoins et de leurs intérêts.
Vous pouvez leur envoyer des e-mails ciblés et pertinents pour établir une relation de confiance et favoriser leur engagement avec votre marque.
Vous pouvez ensuite passer aux étapes suivantes pour transformer ces prospects en clients fidèles.
La durée de ce processus peut varier selon la cible.
L’une des clientes de Flore cible les assistantes virtuelles.
Cette typologie de clientes n’a pas pour habitude d’investir plusieurs milliers d’euros dans un accompagnement, aussi utile soit-il.
Dans ce cas de figure, le tunnel de vente sera composé de plus d’étapes qu’un tunnel “classique”. L’objectif étant d’élever leur niveau de conscience en mettant en avant la valeur du service proposé.
En revanche, si la cible est habituée à investir et à prendre des décisions rapidement, les étapes seront moins importantes.
Il est important de noter que le tunnel de vente dépendra principalement de votre cible et de sa maturité vis-à-vis du produit.
Et techniquement ?
Parmi les outils les plus connus et abordables pour se lancer dans un tunnel de vente, deux concurrents français se démarquent : Systemio et Learning Box.
En plus de ces solutions tout-en-un, il est également possible de se lancer avec des outils d’e-mailing tels que MailerLite, Brevo ou MailChimp. Ces plateformes permettent la création de pages de capture vraiment efficaces.
Mais, si vous souhaitez intégrer des fonctionnalités plus avancées, telles que des paiements en ligne, il est préférable de se tourner vers une solution spécialement conçue à cet effet.
Par ailleurs, vous pouvez également envisager de créer un tunnel de conversion à partir de votre site web WordPress.
Le tunnel de vente est un outil essentiel (mais pas magique) pour automatiser sa stratégie d’acquisition et de conversion.
N’oubliez pas d’être organisé et de mesurer régulièrement les résultats pour ajuster votre approche.
Explorez différentes options et adaptez le tunnel de vente à votre activité spécifique.
Avec un peu de temps et d’huile de coude, vous verrez les résultats positifs se concrétiser.
Alors, prêt à booster votre business avec un tunnel de vente efficace ?
Article rédigé par Sandra Doggwiller
